奇葩证明背后要补的课，不只是法律常识 艾桂：结婚证是婚姻登记管理机关签发的证明婚姻关系有效成立的法律文书。此家银行工作人员认为“该证件无法证明二人系夫妻关系”，可以说是缺乏基本的法律常识。尽管潘女士最终办成业务，重复证明，却需要找准病因进行根治。作为窗口服务单位，除了要加强工作人员的法律常识教育，还需要强化与横纵向单位部门的沟通联系，尤其对群众办事中拿捏不准的，自己多跑腿、群众少跑腿，强化“一次办”的服务思维，提升“跨部门办”的能力，加强“全链通办”的探索实践。

　　5月11日，白山。潘女士带着结婚证、户口本、身份证，到抚松县泉阳镇某银行查询丈夫的账户余额，却被工作人员告知，结婚证不能证明二人是夫妻关系。据潘女士介绍，此前丈夫因病去世，她想查询一下其名下是否还有其他财产。她先出具了户口本，但因血型曾被涂改，后来潘女士重新专业制银行工作人员不认可。随后她又拿出结婚证，专业制作各种证件对方仍表示，该证件无法证明二人系夫妻关系。最终潘女士重新办了户口本，专业制作各种证件才将业务完成。（5月13日 封面新闻）

　　结婚证好不好使，不好一概而论 张全林：结婚证当然是用来证明夫妻关系的，但持证人是否就是结婚证上的人，却需要辅助证明。早期的结婚证，上边并没有当事人的肖像信息，单凭一张结婚证，不一定能证明持证者就是“那一个”。如今的结婚证虽有肖像信息，但如果年代过久，也很难判断持证者与证上人的同一性。作各种证件办了户口本身份证有效期，因此，银行工作人员不给潘女士办查询业务，也有一定道理。后来潘女士重新办了户口本，才给办业务，说明该银行在流程上还是比较严谨的。

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